RingkasanMedia.id – Samarinda, Menjelang akhir bulan Ramadan hingga perayaan Idulfitri, Perumdam Tirta Kencana Samarinda memastikan layanan air bersih kepada masyarakat tetap berjalan optimal. Komitmen tersebut disampaikan langsung oleh Manager Hubungan Langganan Perumdam Tirta Kencana, Iwan Yusliansyah, di sela-sela acara berbuka puasa bersama awak media di FIVE Premiere Hotel Samarinda, Jumat (13/03/2026).
Iwan Yusliansyah menegaskan bahwa pihaknya telah menyiapkan layanan siaga selama 24 jam guna mengantisipasi berbagai kemungkinan gangguan distribusi air bersih yang dapat terjadi selama bulan Ramadan hingga Idulfitri.
Ia menjelaskan, masyarakat dapat langsung menghubungi layanan kontak center Perumdam Tirta Kencana apabila mengalami kendala terkait pelayanan air bersih.
“Kami selalu menyiapkan layanan siaga, khususnya di akhir-akhir Ramadan hingga Idulfitri nanti. Kami memiliki kontak center 054100 yang dapat dihubungi masyarakat selama 24 jam apabila terjadi kendala terkait pelayanan air bersih,” ujarnya.
Menurutnya, pihak Perumdam juga telah mengimbau masyarakat agar tidak ragu melaporkan apabila terdapat gangguan distribusi air di wilayahnya, sehingga petugas dapat segera melakukan penanganan.
Selain memastikan kesiapan layanan, Perumdam Tirta Kencana juga terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan, terutama setelah adanya penyesuaian tarif air bersih beberapa waktu lalu.
“Kami berusaha memaksimalkan apa yang sudah kami capai dan terus mengembangkan pelayanan kepada pelanggan, khususnya masyarakat di Kota Samarinda,” jelasnya.
Iwan juga menyampaikan harapan agar masyarakat yang akan melakukan perjalanan mudik dapat tetap memperhatikan keselamatan selama perjalanan.
“Bagi masyarakat yang mudik, kami juga mengingatkan agar selalu berhati-hati di jalan. Sementara untuk pelayanan air bersih, kami akan terus berusaha memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” tambahnya.
Ia menegaskan bahwa meskipun tidak ada pelayanan yang benar-benar sempurna, pihaknya akan terus berupaya memberikan pelayanan secara optimal agar kebutuhan air bersih masyarakat Samarinda tetap terpenuhi selama Ramadan hingga Idulfitri.
“Harapannya pelayanan kepada masyarakat bisa terus berjalan dengan baik. Walaupun tidak ada yang benar-benar sempurna, kami akan terus berusaha memberikan pelayanan yang optimal,” pungkasnya. (M.I.A.D)
