RingkasanMedia.id – Jakarta, PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk terus memperkuat transformasi layanan dengan menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih terintegrasi dari darat hingga udara. Langkah tersebut diwujudkan melalui kolaborasi bersama PT Toyota-Astra Motor (TAM) dalam menghadirkan sejumlah program premium bagi pengguna jasa.
Kolaborasi bertajuk “Timeless Luxury Experience” dan “Garuda Sky Rewards” tersebut diperkenalkan pada Selasa (4/8/2026) di ICE BSD City, Tangerang, bertepatan dengan penyelenggaraan Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026.
Melalui program Timeless Luxury Experience, Garuda Indonesia menghadirkan layanan antar-jemput eksklusif bagi pengguna jasa tertentu, meliputi penumpang First Class, Business Class, anggota GarudaMiles Platinum, serta penumpang terpilih.
Layanan tersebut diberikan untuk perjalanan dari dan menuju Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta dengan menggunakan kendaraan premium Toyota Alphard Hybrid EV yang dioperasikan oleh TRAC sebagai mitra operasional.
Program ini dirancang untuk memperluas pengalaman premium penumpang, sehingga kenyamanan tidak hanya dirasakan selama berada di dalam pesawat, tetapi juga sejak perjalanan menuju bandara hingga tiba di tujuan.
Direktur Niaga Garuda Indonesia, Reza Aulia Hakim, mengatakan kolaborasi dengan Toyota merupakan bagian dari upaya perusahaan menghadirkan layanan yang lebih utuh, terintegrasi, dan memberikan nilai tambah bagi pengguna jasa.
“Kami meyakini bahwa pengalaman sebuah perjalanan tidak hanya dibentuk ketika pengguna jasa berada di dalam pesawat, tetapi sejak mereka memulai perjalanan hingga tiba di tujuan. Karena itu, kolaborasi bersama Toyota ini kami hadirkan sebagai bagian dari transformasi layanan Garuda Indonesia untuk memperluas pengalaman premium melalui konektivitas mobilitas darat dan udara yang semakin seamless,” ujar Reza.
Menurutnya, kolaborasi tersebut tidak hanya menjadi program apresiasi, tetapi juga mencerminkan komitmen Garuda Indonesia untuk menghadirkan layanan yang semakin relevan, personal, serta berorientasi pada kebutuhan dan kepuasan pengguna jasa.
Sementara itu, Marketing Director PT Toyota-Astra Motor, Hiroyuki Oide, menyampaikan bahwa Toyota melihat mobilitas bukan sekadar mengenai kendaraan, tetapi juga bagaimana menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman dan bernilai bagi pelanggan.
“Bagi Toyota, mobilitas bukan hanya tentang kendaraan, tetapi tentang bagaimana kami dapat menghadirkan pengalaman perjalanan yang berharga bagi setiap pelanggan. Melalui kolaborasi bersama Garuda Indonesia dan dengan semangat ‘Hybrid EV untuk Semua’, kami ingin menghadirkan perjalanan yang semakin praktis dan seamless dari awal hingga akhir,” kata Hiroyuki.
Selain layanan antar-jemput eksklusif, kolaborasi Garuda Indonesia dan Toyota juga menghadirkan program Garuda Sky Rewards berupa undian eksklusif dalam sejumlah kegiatan yang diselenggarakan Garuda Indonesia.
Ada pula program GarudaMiles Journey to Rewards yang memberikan kesempatan kepada anggota GarudaMiles untuk mendapatkan hadiah berupa satu unit Toyota Innova Zenix Hybrid EV.
Sementara bagi mitra travel agent Garuda Indonesia, tersedia program Agent Race Competition dengan hadiah satu unit Toyota Veloz Hybrid EV.
Melalui berbagai program tersebut, Garuda Indonesia berharap kolaborasi dengan Toyota dapat memperkuat kualitas layanan di berbagai titik perjalanan penumpang, sekaligus mendukung transformasi perusahaan yang semakin mengutamakan pengalaman, kenyamanan, dan kepuasan pengguna jasa.
“Kiranya kolaborasi bersama Toyota ini dapat menjadi katalisator peningkatan kualitas layanan Garuda Indonesia di seluruh touch point penumpang, selaras dengan optimalisasi program transformasi layanan perusahaan yang mengedepankan pengalaman dan kepuasan para pengguna jasa,” tutup Reza. (M.I.A.D)
